Жители Волгограда обвинили мэрию во лжи из-за карт «Волна»

В Волгограде с конца сентября наблюдался сбой в работе транспортной карты «Волна». Многие читатели жаловались, что у них не работал сервис и делились рабочими способами пополнения карты.

Отметим, что так как никаких официальных комментариев от мэрии долгое время не поступало, волгоградцы пытались справиться с проблемами своими силами. При этом у многих наблюдался сбой именно в Сбере. 

 — В Сбербанке онлайн она пропала. Теперь надо наводить на QR-код сзади карты и только так оплачивать. А на почте пополнять  — вечно не работает аппарат на кассе,

 — Только через сайт « Волна» смогла оплатить,

 — На почте пополняют. Или через их сайт, никакие QR-коды не нужны, просто сохраняете в памяти и всё,

 — Сейчас оплатила через онлайн приложение. Написала «транспортная карта Волна», он выдал какую, ввела номер карты и оплатила,  — делились лайфхаками предоставленные в этом вопросе сами себе жители.

Сергей Комлев / Фото: ГТРК "Волгоград-ТРВ". "Волгоград 24"

14 октября в редакцию «Блокнота» поступил ответ из департамента городского хозяйства администрации Волгограда, подписанный замруководителя Сергеем Комлевым. Он гласит, что в настоящее время в части функционала карты «Волна» приложение «Сбербанк онлайн» работает корректно.

Горожанам предложили смотреть всю информацию о транспортной карте, включая способы пополнения, на официальном сайте «Волны».

Примечательно, что в нашем закрытом телеграм-канале пользователи наперебой сообщают, что пополнение через Сбер до сих пор невозможно. Убедилась лично в этом и корреспондент «Блокнота» - пользователь карты «Волна».

— Я пополнила карту 9 октября на 50 рублей. У меня появился новый пункт — указать документы, я выбрала паспорт. И все... Деньги до сих пор не пришли. Остаток видно, и он до сих пор 11 рублей. Картой я не пользовалась.

— Нет возможности пополнить ТК Волна через Сбербанк. Пишет "Ошибка".

— Нельзя! Сейчас пыталась пополнить, не получилось! — поделились впечатлениями горожане.

Также жители сообщают, что некоторым так и не пришли на счет положенные несколько дней назад средства, кроме того, часть горожан уже решила и вовсе отказаться от транспортной карты. Они объясняют это проблемами с пополнением и тем, что по факту все равно приходится расплачиваться банковской картой или наличкой.

Но кое-кто обнаружил небанальный все-таки способ пополнить счет "Волны" через популярный банк.

— В платежах нужно найти транспортную карту по ИНН. Требует указать плательщика и документ, — поделилась секретом Татьяна Ковязина.

У нас есть закрытый телеграм-канал, там много интересного!  Подписывайтесь

Михаил Антонов