Штрафы для покупателей увеличил Wildberries в Волгограде

Известный маркетплейс ужесточил условия возврата товаров. Теперь необдуманные покупки будет совершать сложнее, так как заплатить за их возврат на «ВБ» придется больше обычного. Так, если вы не пришли в пункт доставки в течение 14 дней, готовьтесь к списанию уже 200 рублей!

Коллеги из федеральных изданий со ссылкой на пресс-службу Wildberries сообщают, что маркетплейс с 18 марта этого года решил поднять плату за возврат товара в два раза. До марта эта сумма составляла 100 рублей, теперь — 200.

Эту сумму спишут с карточки, если вы за две недели так и не смогли найти времени, чтобы прийти за товаром, так как срок хранения подойдет к концу. Однако, если в течение этого времени покупатель придет в пункт заказов и товар ему по каким-то причинам все же не подойдет (не понравился фасон, длина, цвет, отличается оттенок, который был на фото, или есть брак) то отказаться от него можно все также на прежних условиях. А именно — отказ от получения для большинства товаров по-прежнему остается бесплатным. Впрочем, сервис при покупке заранее информирует о подробностях возврата или отказа.

Подорожание возврата двухнедельных товаров на Wildberries для самых нерасторопных покупателей объяснили желанием сократить количество невостребованных заказов в пунктах возврата-выдачи и снижением лишних перемещений товаров между складами. Как правило, сейчас количество таких долгих возвратов крайне мало, было отмечено в пресс-службе. Оно составляет всего 1% от общего числа. Обычно россияне быстро забирают то, что заказали.

В начале этого месяца Компания РВБ (объединенная компания Wildberries* и Russ*) открыла новый склад в Волгограде для приема поставок товаров продавцов.

Wildberries*, Russ* — Вайлберриз, Русс

Больше новостей — здесь! Подпишись!

Ирина Рассказова