«Многие бросают все и уходят»: волгоградка сняла на видео стрессовое посещение «Почты России»

Жительница Волгограда рассказала о «незабываемых впечатлениях» после посещения отделения «Почты России» 400120 на Елецкой, 4 в Ворошиловском районе.

По словам девушки, она рискнула отправиться туда в субботу. В отделении работали только два оператора, которые, как утверждает посетительница, «ходили прогулочным шагом» в то время, как более 15 человек терпеливо ожидали свою очередь.

— Чтобы отправить одно письмо, мне понадобилось 1,5 часа времени. Следующая по очереди, я ждала полчаса, пока пригласит оператор. В итоге, когда меня вызвали, оказалось, что в отделении нет штрих-кодов для заказных писем. Пришлось выбрать способ отправки гораздо дороже. Нигде не было объявления о том, что заказные письма отправить нет возможности. Много людей просто не дожидаются своей очереди и уходят. Не первый раз уже подобные ситуации, каждый поход на почту сюрприз и невозможный стресс, — поделилась девушка.

Как пояснили в пресс-службе «Почты России», они проверили работу отделения 400120. Было установлено, что здесь принимают клиентов по графику работы офиса, в отделении доступны все почтовые и финансовые услуги. Почтальоны доставляют пенсии, пособия и корреспонденцию клиентам на дом.

Однако есть и открытая вакансия почтальона, то есть, специалистов все-таки не хватает.

  — Наша служба подбора персонала ведёт активный поиск сотрудников на вакансии совместно со Службой занятости.

Что касается ситуации по отправке заказных писем в отделении 400120, то со всеми сотрудниками  мы провели дополнительный инструктаж по технологии приёма и отправки регистрируемых почтовых отправлений, а также клиентскому сервису. 

Начальник Волгоградского почтамта взял на контроль работу данных почтовых отделений, — уточнили в «Почте России».

  Ранее мы рассказывали, что в Волгограде у 51-летней женщины остановилось сердце в почтовом отделении. Трагедия произошла на глазах у посетителей в Дзержинском районе в «Почте России», расположенной по улице Рионской. Прибывшим на место сотрудникам экстренных служб оставалось лишь констатировать смерть волгоградки.

Еще больше актуальных новостей  — в нашем телеграм-канале.

Анна Анатольева