Волгоградец отсудил у «Аэрофлота» полмиллиона за отмену рейса

Известная авиакомпания теперь по суду должна выплатить волгоградцам 453 тыс руб. Дело в том, что еще в декабре 2021 года пассажиры заранее купили билеты, запланировав перелет. В итоге никуда не полетели, «Аэрофлот» отменил рейсы. Причиной отмены стала спецоперация на Украине. Они попытались вернуть деньги, но без обращения в суд не обошлось. 

Об истории с отмененными рейсами «Аэрофлота» рассказали в волгоградском Роспотребнадзоре. Полтора года тому назад волгоградцы купили билеты у «Аэрофлота», потратив 131 тыс руб. Узнав, что рейсы отменены и полет не состоится, пассажиры стали пытаться вернуть уплаченное сполна, «Аэрофлоту» прислали претензию. Но компания полностью открестилась от просьбы и возвращать потраченные деньги за билеты не стала. В итоге пришлось идти в суд.

В Управлении пояснили, что по закону, если пассажир вынужденно отказался от перелета, то ему обязаны вернуть деньги. Так называемым вынужденным отказом считается отказ в случае отмены и задержки рейса (помимо прочих), который указан в билете.

Решение в пользу пострадавших по иску к Аэрофлоту выносил Тракторозаводский районный суд. В одно из заседаний свое мнение высказали и представители Роспотребнадзора, представители управления выступали за волгоградцев, оставшихся без денег и без перелета.

Только суд обязал «Аэрофлот» возместить волгоградцам сумму за билеты. Они заметно подросли, поскольку авиакомпании теперь также придется выплатить и иные суммы, которые причитаются при нарушении законных прав. Иск потребителей при этом удовлетворили частично. 

- Общая сумма, которую Аэрофлот должен выплатить потребителям, составляет около 453 000 руб. Решение суда не вступило в законную силу, - уточнили в волгоградском управлении.

Ранее волгоградцев разозлили «кусачие» цены на перелет до турецкой Антальи. За четырехчасовой полет авиакомпания «Россия» (входит в Группу «Аэрофлот») выставила ценник почти 30 тысяч за билет в один конец. Также с 4 июня дважды в неделю из Волгограда в Анталью будут вылетать рейсы авиакомпании «Победа» (входит в Группу «Аэрофлот»). Базовая цена на первый взгляд заметно ниже - от 21,3 тысячи рублей. Путешествовать за эти деньги придется исключительно налегке. С багажом до 10 кг билет дорожает почти до 25 тысяч рублей, а с полноценным 20-килограммовым чемоданом - все те же 30 тысяч.

Ирина Рассказова