Волгоградцам вернут более 31 миллиона за некачественные товары и услуги

В Роспотребнадзоре по Волгоградской области поделились итогами судебной практики в сфере защиты прав потребителей за 2022 год.

По данным ведомства, всего в судах было рассмотрено 200 гражданских дел по данному вопросу. В 166 случаях решения были вынесены в пользу потребителей. Им присуждено вернуть 31 409 600 рублей, из них – 390 700 рублей составила компенсация морального вреда.

Больше всего заключений в защиту прав потребителей Управлением было дано в сфере торговли – 49,1% от общего числа, по различным сферам услуг — 50,8%. Чаще всего волгоградцы подавали иски на бытовые и финансовые услуги, юристов, ЖКХ, туризм, долевое строительство.

В судебном порядке разрешаются споры, как правило, имущественного характера. Чаще всего причиной становятся отказы продавцов удовлетворить законные требования потребителей о возврате денег за некачественный товар, за неисполнение в срок и ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

За 9 месяцев 2022 года Роспотребнадзором всего в защиту потребителей было подано 45 исков в суд, из которых:

- 29 удовлетворено;

- 16 находятся на рассмотрении.

Потребители могут обратиться за бесплатной помощью в составлении проекта искового заявления в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области». Сделать это можно как по телефону, так и в письменной форме.

Анна Анатольева