Бьют — беги? Почему дерутся незнакомцы и как избежать конфликта — объясняет психолог из Волгограда

Жить в городе-миллионнике и не столкнуться с агрессией от незнакомца практически невозможно. Конфликты разной степени остроты происходят в самых разных скоплениях людей — от очереди в аптеку до салона автобуса. Предсказать его возникновение не может никто: базовое раздражение, неосторожное слово, жесткая фраза в ответ и понеслась... «Блокнот» узнал у ведущего педагога кафедры психологии ВолГУ Юлии Поповой, с чем связана агрессия, вспыхивающие между незнакомцами, и как ее избежать.

В конце января женщина напала на отца с дочерью в аптеке на улице Титова. Когда отец Марии подошел к «окошку», то внезапно стоящей позади в очереди срочно потребовались такие же таблетки, которые покупал мужчина. Сперва она сказала, что подождет, но настроение женщины резко изменилось, стоило Марии ответить, что ничего страшного в ее ожидании нет. После спора о разнице в возрасте и уважении старших, семья уже собиралась выходить из аптеки, как получила обидное высказывание о воспитании в сторону отца. Мария бросила, чтобы та закрыла рот. После этого незнакомка налетела на нее с кулаками, ударила в живот и повалила на пол. Мария и вовсе достала электрошокер — чтобы припугнуть.

В супермаркете незнакомый мужчина ударил ногой в пах 20-летнюю посетительницу и скрылся. Оказалось, что это не первая жертва внезапной агрессии мужчины. В редакцию «Блокнот Волгоград» обратилась волгоградка, которая узнала в нем своего обидчика. Они пересеклись на улице Богунская: шедший навстречу неизвестный без всякой на то причины ударил ее кулаком в лицо. От удара у девушки потемнело в глазах, а после она бросилась бежать. Помощь ей оказали случайные прохожие, они же довезли шокированную девушку до дома. Выяснилось, что так неадекватно повел себя 45-летний местный житель.


На остановке «Улица Невская» в центре города незнакомец стал задавать разные вопросы Владимиру, а после зашел с ним в троллейбус № 15а и избил. Причиной стал неподобающий, по мнению зачинщика драки, внешний вид — яркая куртка и длинный светлые волосы. 

Это лишь несколько примеров подобных случаев между людьми, которые были незнакомы.

Для начала стоит разобраться с терминологией. Агрессия — мотивированное враждебное и деструктивное поведение, направленное на окружающих людей, причиняющее им психологический дискомфорт или физический вред. Она принимает самые разные формы: бытовую, психологическую, физическую или сексуальную. Или может быть связана с отклонениями и болезнью. Но чаще всего человек подвергается агрессии в скоплении людей. Это происходит по массе причин. Например, из-за ощущения анонимности (которое дарит чарующее чувство безнаказанности). Еще вариант  — поддавшись социальному давлению или эмоциональному заражению от других, чтобы не выглядеть слабым и трусливым на чужом фоне. И все это, в совокупности, приводит к беспорядкам и потери контроля.

Что за этим стоит и какие меры предосторожности можно предпринять, помогла разобраться Юлия Попова.

Правильно ли употреблять термин «толпа»? Или стоит использовать  понятие «скопление людей»?

Понятие толпы в психологии понимается как группа людей, которая временно объединяется в определенном пространстве и времени под воздействием общей цели, интереса или эмоции. Толпа может формироваться в различных ситуациях, таких как: массовые мероприятия, стихийные скопления или даже онлайн-сообщества. Если же вас интересует корректность данного термина думаю тут лучше спросить филолога, так как в зависимости от контекста личность может оскорбиться, а может и нет.

Почему у толпы появляется коллективный разум? Что заставляет людей подчиниться стадному чувству? 

Получается, человек теряет волю? К сожалению, у людей есть инстинкты как у животных, иначе мы бы не смогли существовать в этом мире. Например, самый
популярный инстинкт у человека, это инстинкт самосохранения. Поддаваться «коллективному разуму» человек может из-за черты личности такой как, конформность, это когда человек меняет своё поведение, мнения, оценки под влиянием группы. Конформное поведение соответствует социальным ожиданиям относительно данного
индивида, принятому порядку, стандартным моделям поведения. В социальной психологии существует такой феномен как конформизм, данный феномен характеризуется
следованию правилам, установкам, и нормам группы под реальным или вымышленным давлением. Если, например, у человека в черте личности (как черта характера) преобладает конформность, то он будет в большей степени подвержен эффекту конформизма. Посмотрите эксперимент Мухиной, про пирамидки «Я и другие».

Что заставляет человека нападать? Это может проявляться и физически, и как как словесная перепалка. Связано ли это с социальным статусом?

Мы не можем однозначно утверждать, что проявление агрессии, нападения у человека может быть связано с социальным статусом. Проявление агрессии может быть как
защитный механизм, когда человек чувствует угрозу, он может нападать, например, тут может работать правило «бей, беги, замри». В зависимости от того, какая личность,
какой у нее опыт, и какие особенности психики, то такая модель поведения и будет выбрана. Проявление агрессии может указывать на нарушения в психическом развитии личности, на стресс, на эмоциональное выгорание, на психическое
расстройство.

В определенных случаях, например, в очереди могут произойти единичные случаи агрессии, где большинство людей остаются спокойны и даже успокаивают других. Чем это обосновано?

В данном случае на проявление агрессии может сподвигнуть внутренний стресс, которому могла быть подвержена личность, усталость, выгорание, не умение себя регулировать. Плюсом может быть высока сенсорная нагрузка на человека (яркий свет, все друг к другу близко, громкие звуки), это тоже может вызвать агрессию у человека. Но, тут тоже важно какая личность. Однозначно сказать нельзя, почему в данной ситуации возникла агрессия.

Как избежать влияния? Не потерять свое «я»?

Для того, чтоб сохранить свое внутренние «я», и не поддаваться какому-либо влиянию, необходимо проработать свои личные границы и поработать со своим внутренним ощущением себя (самоценность, соотношение, самооценка) в этом вам может помочь психолог.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал, там много полезной информации.

Елена Пыльнова 

Новости на Блoкнoт-Волгоград