«Билайн» без предупреждения повысил цены на услуги волгоградцам

Как стало известно 15 февраля, сотовый оператор «Билайн» поднял стоимость отдельных услуг для жителей Волгоградской области, объяснив это общим ростом цен в России.

- Я уже много лет использую тариф с безлимитным интернетом «Билайн», - рассказал корреспонденту «Блокнота Волгограда» волгоградец Александр Сиволобов. – Накануне надо было пополнять баланс, я закинул 450 рублей на счёт, но услуги связи мне не вернули.

Тогда я позвонил оператору, который сообщил, что «Билайн» в одностороннем порядке повысил стоимость тарифа на 200 рублей. Когда я спросил причину, то мне ответили, что повышение стоимости услуг связи и интернета связано с общим ростом цен в стране. Вот только, как цены сотового оператора связаны со стоимостью мяса, картошки и гречки, девушка объяснить затруднилась.

В итоге подключение дополнительных опций, чтобы пользоваться безлимитным интернетом при текущем тарифе, выходило 600-700 рублей в месяц. Я был вынужден отказаться от оператора и выбрал другого. Но меня больше всего поразило, что клиентов никто не предупредил о повышении стоимости тарифов.

В "Билайне" заявили, что заранее предупреждают клиентов об изменении условий тарифов и услуг.

В апреле прошлого года у «Билайна» случился массовый сбой в работе. Ранее 39-летнюю сотрудницу компании задержали за продажу детализации разговоров клиентов.

В мае сотрудницу одного из офисов осудили за присвоение 71 500 рублей.

Алексей Серебряков