В транспорте Волгограда перестали работать бессрочные карты «Сбера»

Сегодня, 27 июля, стало известно, что в волгоградском транспорте валидаторы на данный момент отказываются принимать безналичную оплату с карт Сбербанка, выдавая ошибку. О том, как лишилась возможности экономить на проезде, «Блокнот Волгоград» рассказала жительница Красноармейского района Александра. Женщина с такой проблемой столкнулась в автобусах №2, 55.

Александра пояснила, что срок действия ее карты закончился к июлю этого года. В «Сбере» волгоградку до этого заверили: перевыпускать карточку не нужно, данные заранее обновились в приложении, в остальном можно расплачиваться как обычно. Расплачиваться «как обычно» сейчас, по словам волгоградки, у нее не получается только лишь в местном городском транспорте, кассы магазинов действительно без ограничений продолжают при необходимости списывать деньги:

- Раз в середине июля, вернувшись из отпуска, проехала по этой карте в автобусе, кондуктор объяснила, что прибор выдает ошибку – какую не сказала, мол, ничего не знает, почему не работает. Пришлось расплатиться наличкой 30 рублей. В другой раз в автобусе №2 по дороге в Красноармейский район снова подаю эту карту – та же история, ошибка. Кондуктор показала валидатор, где было написано «истек срок действия карты». Опять пришлось выкладываться в 30 рублей. То же самое повторилось в автобусе №55, где оплату принимал водитель, снова давала наличку и ждала сдачу. В общем, карточка «Сбера» после того, как ее сделали бессрочной, в транспорте больше, кажется, не работает! И как теперь быть - даже не знаю...

Жительница Волгограда добавила, что денег за проезд стала отдавать в разы больше, экономить практически не получается, что откровенно раздражает. Оставшийся вариант для экономии - заходить в приложение «Сбера», пополнять карту «Волна», ждать зачисления средств. Так можно проехать не за 28, а за 23 рубля. Но и тут у волгоградцев сегодня проблема, считает Александра:

- За эту неделю деньги за проезд потекли, как вода. Только так по 30 рублей отдавай, раньше снимала наличку для поездок в маршрутках. Кстати, с картами «Волна» тоже проблема, вроде бы, деньги положил, но «доходить» до адресата теперь они стали почему-то очень долго, сутки точно. В транспорт зайдешь – на карте нет средств, и опять достаешь наличку. Раньше такого не было. А теперь все чаще и чаще. И уже это достало! Положил – быстро все доходило. Теперь же целая эпопея с пополнениями. Хотелось бы, чтобы все проходило быстро, вроде бы - в современном мире живем, а сейчас еще и банковской не расплатишься…

В пресс-службе Сбербанка «Блокнот» охотно прокомментировали ситуацию Александры, пояснив, что проблема не в карте, у которой якобы истек срок годности, а в технических возможностях автоматизированной оплаты проезда в транспорте:

- Отметим, что возможность приема карт с истёкшим сроком действия зависит от отсутствия технических ограничений автоматизированной системы оплата проезда региона.

«Сбер» принял решение больше не перевыпускать старые карты, сделав их навсегда бессрочными, начиная с апреля этого года. Весь функционал сохранили, включая оплату в транспорте, карты должны работать. Судя по всему, несмотря на изменившуюся ситуацию в мире, валидаторы в волгоградском транспорте забыли настроить под нужды «просроченных» карт:

- Все карты Сбербанка, срок действия которых закончился, начиная с апреля текущего года и далее, были автоматически продлены банком. Это сделано для того, чтобы банковские карты можно было продолжать использовать как обычно, без необходимости перевыпуска. Весь функционал таких банковских карт сохраняется, в том числе в части возможности безналичной оплаты проезда в транспорте.

Редакция по факту сложившейся ситуации с картами "Сбера" направила запрос в пресс-службу мэрии Волгограда, он был принят в работу.

На прошлой неделе волгоградцы столкнулись с глобальным сбоем в приложении «Сбербанк. Онлайн», на входе возникали самые разные ошибки, перевести деньги другим людям было невозможно. Через некоторое время приложение заработало в обычном режиме.

Ирина Рассказова