78-летняя Татьяна Чумакова из Волгограда с опасным, требующим оперативного вмешательства, диагнозом острый тромбоз четыре часа просидела в коридоре больницы №25. Об этом "Блокнот Волгограду" рассказала внучка Татьяны - Алёна и попросила разобраться в ситуации. "Блокнот" направил запрос по обращению в облздрав. Сегодня, 20 марта, публикуем позицию комитета здравоохранения.

Напомним, по словам внучки, 6 марта 2023 года Татьяна поступила в больницу №25 с диагнозом - острый тромбоз. Как утверждают родственники, с 18:00 до 22:00 пациентка просидела без медицинской помощи, без мобильной связи с родными. Она не чувствовала ног. Алена рассказала, что врачи потратили время на проведение исследований, свежие результаты которых из частных клиник и так были на руках у семьи. По прошествии четырех часов ожидания, поздно вечером, ее перенаправили в областную больницу. Там 7 марта ей сделали операцию. Бабушка тяжело отходила от наркоза и 8 марта провела в реанимации.


Больница №25 // Николай Смуров

Вопросы, которые мы адресовали облздраву по ситуации: Почему женщине отказали в помощи (оперативной)? Почему сразу не перенаправили в областную больницу? Почему потратили время на прохождение обследований, результаты которых уже были на руках у семьи?

Запрос мы отправили утром понедельника, 13 марта. Ответ получили в четверг, 16 марта. 


Выписной эпикриз из больницы №25 // Алена Жерноклеева

Вначале нам объяснили, что больница №25 - хорошая: она оснащена всем необходимым для диагностики и помощи людям и работает по трем функциональным направлениям.

По информации медицинской организации, стационарное (приёмное) отделение скорой медицинской помощи ГКБ СМП № 25 является подразделением больницы, где организован лечебно-диагностический процесс в 3-х функциональных зонах (в том числе для реанимационных больных и пациентов, нуждающихся в госпитализации в палату, для этого в отделении имеется 6 реанимационных коек и 10  коек для динамического наблюдения и лечения пациентов). 

В отделении имеется всё необходимое диагностическое оборудование, медикаменты, медицинскую помощь здесь оказывают как врачи отделения СМП, так и профильных отделений стационара.


Фото - иллюстрация

Далее - рассказали, что пациенты могут получать в стационарном отделении помощь до 24 часов, а после - быть перегоспитализированы в другое место.

Пациенты могут обследоваться и получать медицинскую помощь в стационаром отделении скорой помощи до 24 часов, а далее, либо пациент поступает в профильное отделение ГУЗ ГКБСМП № 25, либо может быть перегоспитализирован в другие медицинские учреждения согласно маршрутизации, либо выписан на дальнейшее амбулаторное лечение с улучшением. 

Отдельно еще раз упомянули, что больница №25 - хорошая.

Подчеркнем, что это отделение является полноценным лечебным подразделением, обеспечивающим комфортное пребывание пациентов.
 
Спустя пару абзацев перешли к теме нашего обращения. К отдельному конкретному случаю по замедлению в оказании помощи, согласно жалобе внучки пациентки.

Вначале нам объяснили о первом визите Татьяны в больницу в феврале. 

По поводу жалоб, поступивших от родственницы пациентки поясняем, что женщина поступила 23 февраля с подозрением на острую хирургическую патологию системы органов пищеварения. 

Пациентка была осмотрена хирургом, выполнено ЭКГ и ультразвуковое исследование, взяты необходимые анализы. 
Хирургический диагноз был снят. Далее была осмотрена врачом гастроэнтерологом и с выставленным диагнозом пациентка была перегоспитализирована в специализированный (инфекционный) стационар.

После - рассказали о том, что происходило с пациенткой, согласно видению больницы. Подтвердили, что обратилась женщина 6 марта 18:00, после чего ей сделали необходимые исследования и взяли анализы. 


Фото - иллюстрация

Повторно женщина обратилась в медицинское учреждение 6 марта в 18-00. Пациентке проведены анализы крови, электрокардиография, осмотр сосудистого хирурга, дуплексное исследование сосудов нижних конечностей.

Вместо четырех часов ожидания, о которых говорила внучка, в облздраве нам сообщили, что ждать Татьяне перенаправления в областную больницу пришлось всего два часа. 

Спустя два часа установлен диагноз и предложена перегоспитализация в сосудистое отделение ВОКБ № 1 согласно маршрутизации.

Далее в облздраве сообщают, что предлагали транспортировать пациентку на скорой помощи, но родственница отказалась от этого. 

Прибывшая родственница выразила отказ от перегоспитализации транспортом скорой помощи, забрали выписку, покинули отделение. 


На фото: мама Алёны, Алёна и бабушка - Татьяна

В облздраве отмечают, что анализы и обследования, которые провели в больнице №25 помогли быстрее сделать операцию пациентке в новом лечебном заведении. 

Пациентка поступила самообращением в ВОКБ № 1, проведенное обследование в ГКБ СМП № 25 позволило взять пациентку на операцию без дополнительных обследований. 

Добавим, что на момент публикации обращений к главному врачу или его заместителям не зафиксировано.

В конце сотрудники облздрава сообщили номер, по которому можно обращаться в случае возникновения вопросов у пациентов в станционаре любой больницы Волгограда:  +7 904 400-15-64. 

На вопрос: Почему потратили время на прохождение обследований, результаты которых уже были на руках у семьи? ответа мы не получили.


Татьяна Шмуренко

Новости на Блoкнoт-Волгоград