Волгоградцам пообещали ответить на 2 тысячи вопросов с прямой линии губернатора

Утром 27 декабря Центр управления Волгоградской области озвучил, что волгоградцы отправили уже более двух тысяч вопросов для губернатора Бочарова. Все вопросы жителей собирают в чат-бот в Telegram.

Как сообщает корреспондент «Блокнот Волгоград», волгоградцев, задающих вопросы, этом году волнует поддержка участников СВО, их семей, тема ЖКХ, здравоохранения. Болезненные темы – транспорт, новые рабочие места, развитие промышленности, строительство дорог, газификация отдаленных населенных пунктов.

Среди них есть и часть вопросов редакции «Блокнот Волгоград», от наших читателей, которые мы просили вас отправить нам. Журналисты все тщательно проанализировали, дополнили вопросами по мотивам наших публикаций и тоже отправили на прямую линию губернатора Волгоградской области – получилось 14 вопросов. Здесь - темы выдачи жилья сиротам, выживание в хуторе Свиридовском, дорога для детей на острове Сарпинский, концессии и многие другие.

Ни один из отправленных вопросов обещают оставить без внимания – ответить на каждый. Как это будет сделано, озвучил руководитель ЦУР Волгоградской области Олег Егорушин:

- На утро 27 декабря в чат-бот поступило более двух тысяч вопросов. Все обращения сразу же обрабатываются нашими специалистами, распределяются по темам — это поможет ведущим выбрать наиболее популярные вопросы. Но, напоминаю, что ни одно из сообщений не останется без ответа.

Вопросы, на которые не ответит губернатор во время прямой линии, обработают и передадут в профильные комитеты. Сейчас волгоградцев просят обязательно указывать персональную информацию для обратной связи.

В этом году прямая линия с Бочаровым пройдет в интернет-формате, телевизионной студии и колл-центра не будет. Задать вопрос губернатору по телефону можно, но уже не в рамках прямой линии:

- Прямая трансляция организована на интернет-платформах, но телезрители смогут увидеть телевизионную версию в повторе. Именно по причине такого формата, а также исходя из опыта прошлого года, было принято решение выбрать основной площадкой для сбора вопросов чат-бот.

В чат-боте в Telegram от волгоградцев для губернатора ждут не только текстовых, но и голосовых, видео-сообщений. Принимают и обрабатывают вопросы специалисты Центра управления регионом. Сотрудники обеспечивают сохранность персональных данных и следят за тем, чтобы вопрос не был виден другим обратившимся. Вся база вопросов будет видна участникам прямой линии.

Прямая линия Бочарова сегодня пройдет в Ситуационном центре. Трансляция начнется в 13:00 дня, эфир будет идти на официальной странице администрации Волгоградской области в социальной сети «ВКонтакте», на оф.портале региона, а также в группе ЦУР в «ВКонтакте».

В прошлом году губернатор пообещал ответить на все 3 тыс вопросов от населения, масса из них были посвящены здравоохранению и коронавирусу. Из большинства Бочаров физически во время прямой линии ответить не успел, ответы также пообещали отправить заявителям в законные сроки.

В этом году к губернатору хотят обратиться в том числе сторонники местного времени.

Ирина Рассказова